超派件：超出快递公司的派送范围。

多种原因可能造成超派件，比如：

1、收件人写的地址不存在。

2、联系电话打不通。

3、当地没有服务点。

客户自取：需要收件人去指定服务点进行自取。

快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。