平安人寿查询保单号的途径和方法如下：

1、直接拨打平安保险客服电话95511或4009319889，验证身份后申请查询；

2、登录平安人寿官网，进入服务中心-保单进度查询，提供投保人姓名、证件号码、手机动态密码、验证码，即可查询到近3个月电话、官网投保的寿险保单信息；

3、带上个人有效身份证件到平安保险网点柜台查询；

4、登录平安一账通官网，进入保险页面可查询个人名下平安人寿保单号。