1、首先右键点击右下角小喇叭图标播放设备，进入声音设置菜单。

2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。

3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。 按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决问题。