E11智能卡出现异常时，如果显示E05、E11、E25时可以通过插拔智能卡和重启进行解决，如果出现E08只需要更换其他频道即可，如果显示E14或E16时可能需要更换智能卡，如果还是无法解决时，请与安装维修人员联系。

智能卡是一种集成电路卡（ICcard），以电子货币形式流通于市场，也可用作身份证明或健康卡。它继承了磁卡以及其他IC卡的所有优点，并有极高的安全、保密、防伪能力。本书对三种IC卡（存储器卡、逻辑加密卡和智能卡）和磁卡的物理结构、逻辑特性、实现技术和应用系统等进行了较为全面的论述，较详细地阐明了有关的国际标准、安全保密体制和读写设备（读卡器）等，并以自动柜员机ATM和销售点终端POS为重点介绍了卡的应用技术和应用系统。