解决方法如下：

方法一：查看是否是由于手机下载了第三方安全管家软件所导致软件后台运行闪退的，如果是，卸载第三方安全管家软件即可。

方法二：

1、打开手机，进入设置；

2、选择设定，进入开发者选项；

3、在开发者选项页面，关闭不保留活动及限制后台进程选项即可；

4、如上述方法无效，将手机送至售后维修点，进行维修即可。