从政府的角度：

一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育；

二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。

从公民角度：

一、应该从孩子时的教育抓起，培养孩子健全的人格，树立正确的人生观、价值观、世界观，经常学习如何文明旅游的常识，争做一个合格的游客；

二、相关部门应加强处罚力度；

三、作为父母，是孩子最好的老师，让孩子从小耳濡目染，应该时时刻刻做一个好榜样。