在工业革命发生之前，商品社会不发达，没有把世界紧密地连接在一起，这时候供球双方的关系是平等的，到了工业革命之后，由于大工厂像雨后春笋一样冒出来，大量的产品需要向全世界倾销、流通，否则工厂就会破产，资本家在竞争中就会失败，被淘汰，这时候，供方迫切的需要寻求更多的买家，寻求更多的商品销售方法，同时，由于人权事业的普及，“自由、平等、博爱”精神的深入人心，也要求重视每个个体的权利，在这个基础上，“顾客就是上帝”被提出来了。