1、下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示：SIM卡需要开通上网业务。

2、若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置，移动网络，接入点名称，更多，重置为默认设置。

3、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4、将手机升级至最新版本。

5、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。