错误代码1001是说没有获取到数据，有可能是网络不好。

查看4口modem与IPTV之间的网线或者网线接口是否有问题，如果MODEM的ITV口坏了也上不了。所以在保证电脑能上网的情况下要查：网线、IPTV用的LAN口、IPTV设备。

机顶盒提示错误代码的可能原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收CA模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。