有以下原因：

1、手机音量没有打开，打开手机音量即可。

2、手机扬声器损害，更换手机扬声器或者送去手机售后服务点维修。

3、手机系统出现问题，建议去手机售后服务点检验具体情况并维修。

4、软件原因，卸载微信软件，重新安装微信即可。