方法一：通过用户名和密码来解锁。

1、在解锁的屏幕上随意输入解锁的密码或图形，输入5次以上在手机右下角会出现忘记密码；

2、点击这个忘记密码，这里要求你输入你的小米的用户名和密码，输入进去后就可以解锁了；

3、如果手机的数据连接是断开的状态，那么就要点击下面的白色的网络连接，点击后手机就连上网了，这时再输入手机的用户名和密码。

方法二：通过清除个人数据来解锁。

1、首先把手机关机，然后再同时按住音量增加键和关机键，等大概10秒左右，出现开机画面时松手，即可进入Recovery界面；

2、再选择第二个清除用户个人数据，再重启就行了。

方法三：找专业的售后去解锁。

如果还是无法打开，那么就找小米的售后去开锁。