解决方法如下:

1、信息看不到，是设置拦截的原因。情况是信息已正常接收，但是被拦截，没有在信息列表中显示。

2、设置拦截后，信息同样有提示，只是和新消息提示不一样，设置关闭信息拦截即可看到信息。

设置关闭拦截方法如下:

1、打开手机“设置”页面；

2、找到“菜单”，进入页面；

3、在“骚扰拦截”里找到设置，选择关闭按钮，即可关闭骚扰拦截。