方法一:开启桌面虚拟静音，操作步骤如下:

1、在主界面点击设置图标；

2、找到并点击通用图标；

3、选择辅助功能，找到并开启assistivetouch；

4、开启后主界面就会显示该按钮，点击小圆点，然后点击设备，最后选择静音即可。

方法二:送修到苹果售后，让工程师重新换一个音量键进行维修即可。