1、情况一：手机开启了查找手机功能。

可通过OPPO帐号登录OPPO云服务网页，然后点击【查找手机】-【锁屏】，并根据提示设置密码即可。重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。

2、情况二：手机未开启查找手机功能。

可以携带购机保修卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印机），到OPPO服务中心进行解锁。具体情况咨询OPPO官方客服。