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火车票丢失了该怎么办

更新时间: 2020-05-31 00:00:00

1、如果旅客购买实名制票后丢失车票之后,只要是不晚于票面发站停止检票时间前20分钟的时间内到达车站售票窗口进行办理挂失补办手续即可。

2、办理时,需要有效身份证件原件、原车票乘车日期以及购票地车站名称等信息,经过车站确认无误按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票就好了。

3、持新车票乘车时向列车工作人员说明一下情况,然后等到到站前经列车长确认该席位使用正常的,就会开具客运记录交给旅客。

4、旅客需要在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口进行办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费(2元)。

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