想要使用地铁刷脸支付，用户首先要在手机端进行相关设置，不同地区使用的应用不同，以郑州为例，用户需要登录郑州地铁·商易行APP，进入app后在乘车页面点击刷脸乘车，接着选择支付方式。

选择好支付防止之后，用户点击切换到我的页面，接着点击支付方式，然后选择开通刷脸乘车的免密支付功能，最后选择录入面部信息开启就可以了。

在手机端完成授权之后，用户在地铁站乘坐地铁的时候，就可以使用刷脸功能乘坐地铁了，这样即便是用户忘记带手机也是没有影响的。

不过需要注意的是，若用户在遇到刷脸设备出现故障时，还可以使用app生成二维码，然后刷码出站也是可以的。