错误原因：系统的SAM密码文件损坏或丢失。

解决方法：

1、用原始备份文件替换；

2、在带命令提示符的安全模式下，用命令替换文件；

3、用U盘PE进入电脑，在PE下替换文件；

4、直接用命令方法重新建一个用户帐户。