四控四管一协调指的是项目工程进度控制、项目工程质量控制、项目工程安全控制、项目工程成本控制、合同管理、信息管理、生产要素管理、竣工验收管理、全面地组织协调。其中项目工程的外部组织协调对工程开始施工到竣工验收等阶段都有很直接的影响，“顾客永远是上帝”，在处理外部关系时一定要掌握各种尊重和协调的技巧，同时也要注意一些原则性的立场。