出现用户被锁定可尝试以下方法解决：

方法一：通过网页或者客户端软件访问被锁定摄像机IP，如果可以登录，将摄像机IP更改同网段其他IP后重启设备即可。

方法二：

1、在录像机通道管理里面把摄像机删除，然后通过电脑登陆到摄像头网页界面；

2、在配置里选择高级配置；

3、点击安全，选择安全服务；

4、将“非法登陆锁定”这个选项的勾取消；

5、断掉摄像机的电源，重新连接并选择自定义添加；

6、输入摄像机的密码即可。