温度过低，外机换热不好，还有可能频繁化霜（化霜的时候空调会转成制冷模式），所以不能正常工作。

处理办法：

1、若冰结在顶部：冬天下雪后，空调外机顶会有自然积雪，厂家设计拥有自我保护，不需要外在人工处理。随着室外温度的升高，冰会融化；如果看了不舒服，或是怕压坏空调，也可自己将雪去除掉，去时需注意安全。

2、结冰将外挂机的风叶都冻住：让之自然化冻，待冰冻化解后，再开空调，并且温度不要调得太高，25度左右即可。

3、空调都有自动除霜功能：除霜时的表现：空调突然停止送风，好像停止运作似的，然后电源灯不停地一闪一闪，此时外挂机会冒出很多蒸气，同时结冰溶化掉；此时不要关闭空调。等除霜完毕，空调重新工作，一段时间后便又会开始自动除霜。

4、除霜不干净：室内的过滤网需要清洗，此时清洗即可。