解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启路由器，或者将路由器恢复出厂设置。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值宽带，然后再拨号连接。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。