方法一：手机在开机状态下，进入手机设置，点击“存储”，菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

方法二：

1、先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现引导手机重启界面，按音量选择页面中的选项，之后按动电源键，即可清除所有数据。

2、重启手机，手机恢复出厂设置。