三星s5返回键和菜单键灯光不亮的解决方法如下：

1、进入手机“设定”，在进入“声音及显示”、“显示”、“触摸按键灯持续时间”，选择1、5秒或6秒或始终关闭或始终打开；

2、查看手机中是否安装手机安全软件或者第三方软件程序，如有可卸载重试；

3、把手机恢复出厂设置，操作如下：进入“设置”、“重置”、“恢复出厂”即可，但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，固应备份重要数据；

4、若以上方法无法解决，可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。