原因一：机顶盒的待机功能被开启了；

1、打开机顶盒和电视机的开关，等待机顶盒启动；

2、机顶盒启动后按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；

3、进入“菜单”后使用遥控器的方向键，找到“系统设置”，点击遥控器“确认”键进入；

4、找到机顶盒睡眠，把选项改为“关闭”；

5、改完之后，按确定键并退出；

原因二：机顶盒电源适配器异常；

更换正常的电源适配器。