1、将旅行社的主要业务流程，组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车派陪的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益考核、应收应付往来、内部银行等，看作信息处理流程，每项业务活动都有信息源、信息的处理加工和信息的贮存、通过信息的标准化实现信息的共享，通过信息流来驱动人流、物流和资金流；

2，面向市场运作，及时采集和更新外部信息，客源信息和旅游资源信息，并将外部信息内部化，建立连锁门市网点和互联网上公司网站，为游客提供及时的全天候的服务，汇总团队需求，统一采购，集中支付，降低组团成本；