解决方法如下

1、找一只完好的有线鼠标接到USB接口上，看有线鼠标是否能正常使用。如不能正常使用则说明电脑USB接口有问题，应去电脑维修店维修。

2、如能正常使用，则将无线鼠标接收器，插入刚才测试的USB接口，并确保连接正确。检查无线鼠标开关是否打开，并查看电池安装正确。

3、若鼠标开关开了，没有亮灯，应更换新电池。

4、经过上述操作无线鼠标还是没有反应，则鼠标坏了，应购买新鼠标。