海尔智能电视反应慢的原因和解决方法：

如果电视机同时开启的软件过多会导致卡顿反应慢，则可以将电视机重启一下，重启后即可恢复正常。电视机安装的软件太多会导致系统运行卡顿，可以删掉不常用的软件，为电视机空出更多的系统存储空间，即可改善电视机反应慢的问题。可以安装清理软件，定期清理电视机的系统和软件缓存数据和垃圾文件。必要时可将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。电视机硬件有问题也会导致反应慢，需要联系电视机的售后服务进行检修才能解决。