业扩报装工作管理制度：

1、根据国家电监会颁布的供电监管办法，桂东电力股份有限公司的有关规定制定本制度。

2、按照一口对外的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。

3、客服中心负责承担业扩报装的具体业务工作。

4、客服中心收集客户用电申请及有关资料后，填写用户业扩报装会签单，分别送供电所，生技科，公司分管领导签署意见，并将意见汇总，连同用户资料一并送桂东电力公司营销部审核。

5、供电方案书面通知客户。

6、收到用户送来的受电工程设计资料，设计和施工单位资质证书复印件后，客服中心统一交由生技科审核，并以书面反馈意见。

7、由生技科牵头，根据审核同意的客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查，并出具书面整改意见，督导其整改。

8、受电装置检验合格并办理相关手续后，客服中心将结果书面报告桂东电力营销部，并通知用户到桂东电力营销部签订供用电合同。

9、接电工作完成后，客服中心建立用户档案。