可以按以下步骤解决：

1、打开“QQ”，在登录页面点击“忘记密码”，在登录账号页面点击“确定”。

2、拖动滑块完成拼图，在短信验证页面，点击“获取验证码”。

3、输入“验证码”，点击“确定”。在设置QQ密码页面设置新密码即可。