1、积极参加政治，业务知识学习和不断提高自身的综合素质，自觉遵守规章制度；

2、熟悉大厦楼宇结构、单元户数面积、住户的数量、管线路的走向、各种设施设备的位置、管理费的收取依据标准和做到应知应会；

3、遵守劳动纪律，上班应着制服、佩带工作牌，执行每日巡视检查大厦内的清扫保洁、绿化养护、治安防范等工作，并做好日巡查记录和周考评记录；

4、做好来访、投拆和报修登记工作，并认真协调，及时报告，组织维修，大厦零修和急修率要达98%以上；

5、定期开展走访工作，虚心接受业主(使用人)的批评和建议，提高品质；

6、按照“优秀大厦”的建档要求，负责大厦的档案资料的收集和整理工作；

7、负责大厦的物业管理服务费、房屋公共维修金、水、电、煤气费的收取工作并每天将款项上交公司财务部。