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淘宝上退货流程是怎样的

更新时间: 2020-09-18 00:00:00

1、先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货;

2、点击我的淘宝,点击我的订单下面的待收货;

3、点击待收货后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击退款;

4、点击退款后,点击退货退款,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的仅退款,点击页面最下方的提交;

5、点击退款售后后,就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示退货退款,点击右下角的查看详情,点击右下角的查看详情后,页面会弹出商家的收货地址,去快递点寄出后将单号发给客服。

6、商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。

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