路由器不好使有可能是路由器故障，也有可能出在网络处，进一步测试判断出是否真的是路由器故障，根据故障点的范围来进行排障，测试方法：

1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；

2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修即可；

3、如果ping通说明外网网络正常，与运营商网络无关，路由器则出现故障，将路由器恢复出厂设置，重新设置则可以排除故障。反之，则可以判断路由器硬件故障，更换路由器。