简述质量管理八项原则
1、 以顾客为关注焦点，顾客中心论；
2、 领导作用，以身作则；
3、 全员参与；
4、 过程方法；
5、 管理的系统方法；
6、持续改进；
7、 基于事实的决策方法；
8、 与供方互利的关系。
1、 以顾客为关注焦点，顾客中心论；
2、 领导作用，以身作则；
3、 全员参与；
4、 过程方法；
5、 管理的系统方法；
6、持续改进；
7、 基于事实的决策方法；
8、 与供方互利的关系。