员工应该接受关于解决矛盾的基本培训。员工之间建立良好沟通渠道，有效的传达信息给对方。召集员工讨论矛盾点，通过公开讨论来寻求解决之道。制定明确的规则和程序，利用规则或法规减少冲突的发生。进行职位论调，职位的轮调可以让员工更容易相互了解并促进交流。在员工之间矛盾发生之前及时发现和并解决。