1、可以先确认手机的音量是否打开，若没有打开则开启音量即可；

2、若手机音量已经打开，则可在软件的设置里尝试将声音关闭，将直播软件关闭后再重新打开，即可恢复音量；

3、若依旧没有声音，可以尝试重启手机，再进入直播软件；

4、若以上方法尝试后仍无法解决问题，则是直播服务器问题导致，此时可耐心等待官方修复即可；

5、若是手机其他软件也无法播出声音，则可能是手机的问题，此时应前往附近的手机维修点进行维修。