排查一下是否是网络的异常。如果是网络的异常可以切换至移动数据网络。用手机管家排除手机是否中毒，并查杀病毒。用手机管家删除手机里面不用的软件并清理软件缓存。安装可以加速手机网络的软件，例如腾讯手机管家的小火箭，可以释放手机的内存，加速手机的网络。