平安账户现金价值可以通过以下途径查询：

1、带上个人有效身份证件及保单，到平安保险网点柜台查询；

2、直接拨打平安保险客服电话95511，提供保单号、投保人身份证号码，申请查询账户现金价值；

3、登录平安一账通官网或平安金管家APP，添加保单信息后可查询。

如果是普通人寿保险，保单的内页会附有保单现金价值表，可供投保人查看。