1、检查网络连接，是否开起了数据或者无线网络。打开移动数据或者连接无线网络即可。

2、重新启动软件，再次发起视频电话。

3、重新启动手机，连接网络后，打开软件发起视频电话。

4、清理手机缓存和软件垃圾后，下载漏洞补丁即可。

5、查看是否软件版本未更新，并将软件更新至最新版本。