解决办法：

一、在浏览器搜索魅族，进入魅族官网，在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码即可。

二、

1、在浏览器搜索魅族，进入魅族官网；

2、向下滑动， 点击在线客服；

3、选择人工客服，说明情况；

4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。