1、可以试试重启手机,如果还是不行的话可能就是网络有问题了,可以检查下网络。检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。

2、更新软件版本尝试。点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据、将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试，更新下手机系统版本。