1、如果忘记的是屏幕解锁图形，点击选择忘记解锁图形，画面会提示您使用 Google 账号的名称和密码登入，并在出现主屏幕之前建立新的屏幕解锁图形；

2、如果忘记的是密码，需要将手机还原成出厂默认值，重设手机会删除包括已下载之应用程序在内的所有数据，并将手机重设回初始状态；

3、关机状态下同时按住音量上键加开机键，进入Recovery， 依次选择清空数据，清空用户数据，重启进入系统，此操作只删除用户数据，软件得以保留， 完成以上操作重启手机后就已经解锁。