可以尝试一下操作：

1、点击返回键尝试是否可以退出该软件，如果可以，退出后重新进入软件。

2、若无法退出该软件，需要尝试重启手机：同时按住电源键和下音量键7秒以上即可重启手机。

3、若再次打开软件后依然黑屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，需要卸载软件重新下载。

4、若问题依然存在，则需要携带购机发票、包修卡和手机到当地的小米服务中心，由专业的工程师进行检测。