1、指定一个统一的流程管理机构，目标是用流程来整合管理体系，从而克服管理体系孤岛的问题。一个站在企业全局角度进行流程管理的机构就显得不可或缺，要将流程管理的职责和权力落实到一个部门中去。

2、规定一套统一的流程描述规范，不同的人在描述同一个流程时，或者同一批人在不同的时间点描述同一个流程时，由于没有一套强制统一的描述语言，就会出现流程描述的差异。

3、梳理一套统一的流程手册和岗位职责，企业引入并建立了多少种管理理念和体系，企业的业务流程都只能有一套，而且这套业务流程还应该是所