原因及解决方法：

1、使用的不是最新版本，可以将此旧版本卸载，点击下载最新版本的AU直播。

2、手机系统本身的问题，可以将手机重启，再打开AU。

3、网络不稳定，先检查一下网络是否已连接好，然后再进行使用。

4、手机内存不足所导致，使用手机自带的杀毒软件，将手机垃圾清理一下。

5、将AU直播客户端重新启动，或是重新进入直播间。