具体解决方法如下：

1、重启手机，观察是否恢复；

2、下拉手机状态栏将手机调成响铃状态；

3、检查手机通话免提是否有声，排除视频、音乐等资源异常；

4、备份资料，联系人、短信等，恢复出厂设置，设置，系统“更多”，恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”；

5、若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决。