解决方法：

方法一：软启动，即重启，不会恢复出厂设置并删除手机内的数据，步骤：按键“音量加键”和“开机键”。方法二：若重启不能解决问题，则进行硬启动，即恢复出厂设置，步骤：确保关机状态，按键“音量减键”和“开机键”直到出现感叹号再松开，再依次按下“音量加键”、“音量减键”、“开机键”、“音量减键”后系统会自动引导复位。方法三：若硬启动没有成功，可尝试第二种硬启动，步骤：确保关机状态，按键“音量减键”和“相机键”，再按“开机键”，短震动后松开“开机键”，音量减键”和“相机键”继续按住，当出现感叹号后，即可松开，再依次按“音量加键”、“音量减键”、“开机键”、“音量减键”一下，出现齿轮则说明正在复位中。