失败原因是帐号与密码不匹配或宽带停机等原因引起的。

具体原因如下：

1、用户名或密码错误：密码不正确，大小写输错等情况；

2、欠费停机：帐号欠费被封，认证设备收到拨号请求时，认为帐号是非法帐号，不予通过；

3、帐号已到达使用日期，客户未续费，宽带欠费停机；

4、多人同时在线：上网限数为一人，只能有一位客户用此帐号上网，当他人再使用此帐号上网时，设备会认为是错误帐号。