解决方法如下：

1、安装驱动前将计算机重新启动;

2、在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙;

3、在安装之前请勿链接USB数据线;

4、开始安装驱动;

5、如问题依旧，进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装。