通常是系统或者硬件问题。

系统原因解决方法：

1、开机按F8，选择“最后一次正确配置”尝试修复；

2、开机按F8，选择“安全模式”尝试修复；

3、如果不能解决，通过系统还原或者重新安装系统修复。

硬件故障解决方法：售后检测维修。