1、当“买家已付款”状态下，买家可以申请退款，此时卖家点击发货，买家的退款就将会被关闭。

2、 若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货，买家有权拒收货物。

3、同时建议买家二次发起退款申请，后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。